Términos y Condiciones: Resumen para el Usuario

Bienvenido a Sportium. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este resumen de los puntos más importantes.

1. Requisitos de Registro y Verificación

Edad mínima: Solo se permite el registro a personas mayores de 18 años.
Identidad única: Cada usuario puede tener una sola cuenta. Está prohibido actuar en nombre de terceros.
Proceso KYC: Para realizar retiros y depósitos superiores a 150€, es obligatorio verificar tu identidad enviando copia de tu DNI/NIE o pasaporte.
Usuarios prohibidos: No pueden jugar personas inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).

2. Gestión de la Cuenta y Seguridad

Responsabilidad: Eres el único responsable de la confidencialidad de tus claves. Cualquier operación realizada con tu usuario y contraseña se considerará válida.
Inactividad: Si no utilizas tu cuenta durante 2 años, se considerará inactiva. Tras un preaviso, se aplicará una comisión de mantenimiento de 5€ mensuales (o el 5% del saldo, lo que sea mayor).
Cierre de cuenta: Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento a través del Servicio de Atención al Cliente.

3. Depósitos y Retiradas de Fondos

Titularidad: Los métodos de pago utilizados deben estar a tu nombre. No se permiten transferencias entre usuarios.
Límites de depósito: Por ley, se aplican límites de 600€/día, 1.500€/semana y 3.000€/mes. Puedes solicitar su reducción inmediata o su aumento tras superar un test de juego responsable.
Retiradas: Se procesarán preferiblemente por el mismo método usado para depositar. Sportium no aplica comisiones por estas transacciones.

4. Normas de Juego y Apuestas

Validez: Una apuesta solo es válida cuando recibes el código único de transacción. Una vez confirmada, no puede ser cancelada por el usuario.
Errores y cuotas: Sportium se reserva el derecho de anular apuestas realizadas sobre errores tipográficos obvios o cuotas manifiestamente incorrectas.
Prácticas prohibidas: El uso de bots, el arbitraje (surebets) o cualquier intento de fraude conllevará la anulación de las apuestas y el posible cierre de la cuenta.

5. Bonos y Promociones

Condiciones: Cada bono tiene reglas específicas que deben aceptarse. Por norma general, solo se permite un bono por persona, IP o dispositivo.
Freebets: Si ganas con una apuesta gratuita, recibirás únicamente la ganancia neta (el importe del bono no se incluye en el premio).
Retiros con bonos: Solicitar un retiro mientras tienes un bono activo puede provocar la cancelación de dicho bono.

6. Juego Responsable

Autoexclusión: Puedes solicitar la suspensión temporal o indefinida de tu cuenta si sientes que el juego está dejando de ser una diversión.
Protección: Sportium monitoriza comportamientos de riesgo y puede limitar el acceso a promociones o depósitos para proteger al usuario.

7. Atención al Cliente y Reclamaciones

Si tienes alguna duda o incidencia:

Plazo de reclamación: Tienes 3 meses desde la fecha del evento para presentar una queja. Sportium responderá en un máximo de 1 mes.

Email: [email protected]